Гарантія та повернення

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо вам право на повернення або обмін товару.

Повернення товару належної якості

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання за таких умов:

• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики
• наявна оригінальна упаковка
• є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)

Які товари не підлягають поверненню:

• товари, що були у використанні
• товари, виготовлені на індивідуальне замовлення
• товари без оригінальної упаковки або з пошкодженою упаковкою

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням, ви маєте право:

• замінити на аналогічний товар належної якості
• замінити на інший товар з перерахунком вартості
• отримати повне відшкодування вартості товару

Доставка товару неналежної якості для повернення здійснюється за наш рахунок.

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами за телефоном +38 098 219 81 71 або напишіть на [email protected]. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте підтвердження та інструкції від менеджера.
3. Надішліть товар за адресою: м. Київ, вул. Мрії 16ж, оф. 19. Доставка для повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Контакти для повернення

Телефон: +38 098 219 81 71
Email: [email protected]
Адреса: м. Київ, вул. Мрії 16ж, оф. 19
Графік роботи: пн-пт 09:00 — 18:00